Tisztelt BKK!

A mai nap egy edzőteremben feltörték a lakattal lezárt szekrényem. Sok egyéb mellett az éves BKV bérletem is ellopták.
Rendőrségen feljelentést tettem, majd naivan betelefonáltam az ügyfélszolgálatukra, hogy ez van, ez a helyzet, szeretném pótolni a bérletem.
A hölgy felvilágosított, hogy nincs módjukban pótolni a bérletem (ami 103.000 Ft volt), és természetesen nagyon sajnálja, de így jártam.
Önök arra hivatkozva nem pótolják, hogy így az ellopott bérlettel (a jogosulatlanul) utazó gerinctelen féreg is és én is egy bérletszám alatt utaznánk.
Hagy kérdezzem már meg, hogy mennyi olyan esetük van, mikor ilyen nagy értékű, rendőrségi eljárás alatt lévő ügyben keresik meg Önöket pótlás miatt? (nem hiszem, hogy számottevő lenne)
Önök ezek szerint úgy vannak vele, hogy inkább dögöljön meg 99 becsületes ember, csak az az 1 gazember nehogy túlélje!
Nem fér bele Önöknek az a gondolkodásmód, hogy az ilyen esetekben azt mondják, hogy ha már kifizetett előre 1 évet egy olyan szolgáltatásért, amit még igénybe sem vett, akkor pótoljuk neki az önhibáján kívül bekövetkezett kárt és nyomtatunk egy új bérletet aztán hagyBKVzen??? (hiszen tudja igazolni, hogy nem megrongálta, nem elveszítette, hanem ELLOPTÁK)
És ha már itt tartunk, még egy szívfájdalmam leírom.
Ha én veszek tegyük fel egy hónapos bérletet, vagy akár csak egy vonaljegyet, akkor azzal egy „szerződést” kötünk, hogy a kifizetett viteldíj ellenében vállalják azt, hogy a menetrendben rögzített időpontokban eljuttatnak A-ból B-be (rögzített útvonalon). Az én olvasatom szerint.
Az egyik nap elfelejtem az egyik kabátomból átrakni a bérletet a másikba és elkapnak (már előfordult). Ekkor fizetnem kell egy 2.000 Ft-os illetéket bemutatáskor.
Jogosan persze, mert nem teljesítettem a vállalt kötelességemet, nem tudtam az adott pillanatban igazolni, hogy jogosan veszem igénybe a szolgáltatásukat.
Akkor Önök késés esetén vagy kimaradt járat esetén, miért nem fizetnek nekem 2.000 Ft illetéket?
Holott van egy menetrend amiben vállalták (megállapodtunk), hogy a megadott időben felszállhatok és utazhatok.
Önök szinte sosem tartják be a menetidőt, járatok maradnak ki (+ nem egyszer koszoltam már össze magam valamelyik járaton, mert befolyik az olajos esővíz).
Viszont az okok engem ezek után már nem érdekelnek, hogy miért késett a villamos, miért maradt ki a busz.
Én fizettem az utazásért, Önök pedig nem teljesítették a vállalt feltételeket. Megkárosítanak azzal, hogy a kiírt időpontban nem tudom megkezdeni az utazásom.
Vagyis nekem csak kötelességeim vannak, jogaim nincsenek?
Önöknek pedig csak jogaik vannak, kötelesség nélkül?
És elegem van már a „Szíves elnézésüket kérjük”-ből!!!

Most úgy néz ki, hogy kidobtam az ablakon 94.416 Ft-ot (1 hónapot ugyanis sikerült leutaznom).
Sajnos nincs újabb 103.000 Ft-om éves bérletre. (amit azért vettem, mert így spórolhatok és nem kell havonta 20 percet sorban állnom)
Marad a potyázás 11 hónapig...

Köszönöm szépen BKK, BKV…